Điều Khoản & Điều Kiện cl168

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi cl168 ("chúng tôi", "nền tảng cl168") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng website cl168.cam cũng như các ứng dụng di động và dịch vụ liên quan của cl168.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• cl168 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ cl168.cam, bao gồm website và ứng dụng di động.
• Thành viên — cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được cl168 chấp thuận tham gia dịch vụ.
• Tài khoản — hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng cl168, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• Số dư khả dụng — tổng số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) trong tài khoản cl168, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.
• Tiền thưởng — khoản tiền khuyến mãi cl168 cấp cho Thành viên theo các chương trình cụ thể, có ràng buộc điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược — số lần đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để trở thành Thành viên cl168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản cl168. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Bạn phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) khi cl168 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ cl168 vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, đối tác hoặc cộng sự của cl168.

cl168 có toàn quyền từ chối đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc thông tin không xác thực được.

Tất cả giao dịch tài chính tại cl168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20. cl168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh thêm.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• cl168 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai thông tin hoặc nạp từ nguồn không được xác thực.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút trong ngày có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản VIP của Thành viên.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền rút phải khớp với tên Thành viên đã đăng ký trên cl168.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể được xem xét thêm trong vòng 24 giờ.
• cl168 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận.

cl168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được nêu tại trang chương trình tương ứng, và các điều kiện đó được xem là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi cl168 có thông báo khác.
• cl168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược — không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• cl168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi thông qua việc đặt cược ngược chiều, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có bồi thường.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng cl168 có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập — cl168 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, cl168 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng — hoặc hoàn trả tiền cược nếu không xác định được kết quả, hoặc công nhận kết quả đã được xác nhận trước sự cố.
• cl168 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, odds sai hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp thông tin.
• Cược được xem là hoàn tất khi hệ thống cl168 xác nhận thành công — Thành viên không thể rút lại cược đã được xác nhận.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cl168, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cl168 — đội ngũ cl168 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho cl168 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ.
• cl168 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất cá nhân.
• Thành viên nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng cl168 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống cl168.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, odds sai hoặc tình trạng kỹ thuật bất thường để trục lợi.
• Cố tình rửa tiền hoặc sử dụng cl168 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Mạo danh nhân viên cl168 hoặc bất kỳ cá nhân nào khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cl168.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cl168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của cl168.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các kết quả cá cược không thuận lợi.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng cl168.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của cl168.

cl168 vận hành nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng Thành viên. Tuy nhiên, cl168 cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

Tài khoản cl168 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH cl168. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều Khoản: cl168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản đã nêu, đặc biệt các hành vi gian lận tại Điều 7.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. cl168 có thể áp dụng phí duy trì hàng tháng hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc thay đổi quy định ảnh hưởng đến hoạt động, cl168 có thể phải đóng tài khoản và hoàn trả số dư theo quy trình pháp lý.

cl168 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của Thành viên một cách công bằng, kịp thời và minh bạch theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ CSKH: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp (Zalo, Telegram, email) kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ cl168 sẽ xem xét toàn bộ thông tin trong vòng 24–48 giờ làm việc và phản hồi kết quả sơ bộ cho Thành viên.
• Bước 3 — Quyết định chính thức: Sau khi điều tra đầy đủ, cl168 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được xem là cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.
• Bước 4 — Leo thang: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận quyết định.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành. cl168 và Thành viên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng biện pháp pháp lý khác.

cl168 đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền. cl168 khuyến khích tất cả Thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm và nhận thức được các rủi ro liên quan.

• cl168 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng — Thành viên có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.
• cl168 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia — mọi tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ CSKH cl168 để được tư vấn và kết nối với các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách ra và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Việc cl168 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một thời điểm cụ thể không có nghĩa là cl168 từ bỏ quyền đó trong tương lai. Tất cả quyền không được nêu rõ ràng trong Điều Khoản này đều được cl168 bảo lưu.

Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa cl168 và Thành viên về việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Nếu có câu hỏi về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cl168 qua email hoặc kênh Zalo/Telegram được liệt kê tại phần Liên Hệ ở cuối trang.